Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Oktober 2026

1. Data yang kami proses

Saat Anda membuat akun, kami menyimpan email, nama, dan kata sandi yang dikelola oleh layanan autentikasi (kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi, bukan teks biasa). Saat Anda memakai aplikasi, kami menyimpan data operasional toko: data pelanggan yang Anda masukkan, tiket servis, transaksi, stok barang, serta catatan aktivitas pengguna.

2. Tujuan pemrosesan

Data dipakai untuk menjalankan fungsi aplikasi: menampilkan tiket, menghitung transaksi dan stok, menyusun laporan, mengelola akses pengguna, dan menjaga keamanan akun. Kami tidak menjual data pelanggan Anda kepada pihak lain.

3. Pemisahan data antar toko

Setiap toko (tenant) memiliki ruang data terpisah. Aturan akses di server membatasi pengguna hanya pada toko tempat ia menjadi anggota. Pengelola platform hanya mengakses data yang diperlukan untuk pengelolaan akun dan tidak menampilkan kata sandi pengguna.

4. Penyimpanan di perangkat

Untuk mendukung mode offline, aplikasi menyimpan salinan data toko dan antrean operasi yang belum terkirim di penyimpanan terstruktur peramban (IndexedDB) pada perangkat Anda. Salinan ini terikat pada akun dan toko yang aktif. Antrean akan dihapus setelah berhasil dikirim ke server.

Pada perangkat yang dipakai bergantian, data lokal berpotensi terbaca oleh pengguna lain yang memakai perangkat yang sama. Karena itu, keluar dari akun setelah selesai memakai perangkat bersama, dan gunakan kata sandi perangkat.

5. Retensi dan penghapusan

Data operasional disimpan selama akun toko aktif. Pemilik toko dapat meminta penghapusan akun dan data toko melalui kanal dukungan. Permintaan akan diverifikasi terlebih dahulu. Catatan audit tertentu dapat disimpan lebih lama untuk keperluan keamanan dan penyelesaian sengketa.

6. Keamanan

Koneksi menggunakan HTTPS. Setiap permintaan ke server wajib menyertakan sesi pengguna yang sah dan diperiksa ulang terhadap peran serta keanggotaan toko. Kunci layanan sensitif tidak disimpan di aplikasi web.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta salinan data toko, memperbaiki data yang tidak akurat, atau meminta penghapusan sesuai kebijakan yang berlaku. Ajukan melalui halaman Bantuan.

8. Kontak

Pertanyaan tentang privasi dapat disampaikan melalui formulir laporan pada halaman Bantuan. Kami akan menindaklanjuti sesuai kapasitas dukungan yang tersedia.